Allgemeine Geschäftsbedingungen

RESTANDER, Jerneja Ficko s.p.

RESTANDER, izdelava in prodaja kovinskih izdelkov, Jerneja Ficko s.p.

Falska cesta 89, SI-2342 Ruše, Slovenija

Steuernummer: 52090035

Registrierungsnummer: 9582606000

Das Unternehmen ist beim Bezirksgericht Maribor unter der Aktennummer X/XXXXX/XX eingetragen

Tel: +386 31 00 30 90

Email: info@restander.com

Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen der Restander s. p. stellen einen Vertrag zwischen dem Endverbraucher (natürliche oder juristische Person) und dem Unternehmen über die Nutzung der Online-Bestellung bei restander.com dar. Wenn der Endverbraucher auf die Online-Bestellung zugreift oder diese anderweitig nutzt, ist er an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Der Endverbraucher, der mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, darf die Online-Bestellung nicht nutzen. Die Online-Bestellung wird von Restander s. p. verwaltet. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen regeln das Bestellsystem auf der Website restander.com, die Rechte des Verbrauchers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verbraucher und Restander s. p.

Zugang zu Informationen

Restander s. p. verpflichtet sich, dem Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer und Steuernummer),
2. Kontaktinformationen, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
3. wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
4. Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein),
5. Bedingungen der Produktlieferung (Art, Ort und Frist der Lieferung),
6. alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben sein und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
7. Zahlungs- und Versandart,
8. zeitliche Gültigkeit des Angebots,
9. die Frist, innerhalb derer noch ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist und die Rücktrittsbedingungen; außerdem auch darüber, ob und wie viel die Rücksendung des Produkts für den Kunden kostet,
10. Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Angaben zum Ansprechpartner bzw. zur Kundendienstabteilung.

Produktsortiment und Preise

Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts sind das Angebot und die Preise im Online-Shop Restander s. p. verändern sich. Alle Preisangaben inkl. MwSt. Die für den Kunden geltenden Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine weitere Gültigkeit.

Bestellungen und Preise

Kaufvertrag zwischen Restander s. p. und Kunden im Online-Shop kommt in dem Moment zustande, in dem Restander s. p. bestätige die Bestellung. Ab diesem Zeitpunkt gelten alle Preise und sonstigen Konditionen als Festpreise und gelten sowohl für Restander s. p. was den Käufer betrifft.

Zahlungsarten, Versand & Verfügbarkeit

Zahlungsarten

Online-Shop Restander s. p. ermöglicht folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte
• PayPal
• Banküberweisung.

Die Verpackungskosten sind im Produktpreis enthalten. Der Lieferpreis richtet sich nach der Adresse des Kunden. Wir versenden nur in Länder der Europäischen Union.

Lieferung

Wir nehmen nur Bestellungen für Produkte entgegen, die vorrätig sind. Alle Bestellungen werden innerhalb kürzester Zeit per Lieferservice versandt.

Der angegebene Versandpreise sind für den Versand von 1 Stück. Bei einer gleichzeitigen Bestellung einer großen Stückzahl an die gleiche Adresse wird die günstigste Versandoption ermittelt.

Ausstellung einer Rechnung

Restander s. p. sendet dem Kunden nach Lieferung und Bezahlung der bestellten Produkte eine Rechnung im PDF an die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten sind auf der Rechnung aufgeführt.

Kaufbedingungen

Rücktritt vom Vertrag

Bei Verträgen im Fernabsatz abgeschlossen, hat der Verbraucher das Recht innerhalb von 14 Tagen der Firma per E-Mail (support@restander.com) oder einem anderen Kommunikationskanal eindeutig mitzuteilen, dass er, ohne Angabe von Gründen, vom Auftrag zurücktritt.

Der Verbraucher muss, innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Aufhebung eines Vertrages, die Ware zurücksenden. Der Verbraucher liefert die Ware an die folgende Adresse: Restander s. p., Falska cesta 89, SI-2342 Ruše, Slowenien. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher in Bezug auf die Aufhebung des Vertrages entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Der Verbraucher muss das Produkt an den Verkäufer unbeschädigt und in der gleichen Menge zurückgeben, es sei denn, das Produkt ist zerstört, beschädigt, verloren oder ihre Menge ist reduziert, ohne dass der Verbraucher daran eine Mitschuld hat.

Ebenso muss der Verbraucher bei einer Rücksendung die Rechnung mitschicken, persönliche Daten, sowie die Bankverbindung, auf die er die Rückerstattung wünscht. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Auftragsaufhebung getätigt.

Beschwerden und Streitigkeiten

Restander s. p. entspricht den geltenden europäischen Rechtsvorschriften über den Verbraucherschutz.

Beschwerden müssen per E-Mail support@restander.com eingereicht werden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Restander s. p. wird innerhalb von drei Arbeitstagen bestätigen, dass sie eine Beschwerde erhalten hat und wie lange die Abfertigung dauern wird und sie darüber auf dem Laufenden halten.

Im Falle einer gerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, ist dafür das Gericht des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten von Online-Händlern oder Anbietern online erbrachter Dienstleistungen lautet die Plattform für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (SRPS):

https://ec.europa.eu/consumers/ odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2

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